意見、申訴政策和程序

本政策和程序適用於 Sugess 的所有領域、所有客戶、員工、志工、學員和訪客。

目的

Sugess Timepiece Development Company 致力於為所有客戶（無論是內部客戶還是外部客戶）提供高標準的服務交付，以確保他們的採購體驗。如果服務、品質、可用性或一般環境問題不滿足客戶的期望或要求，則需要透過決策/行動啟動一致或徹底的回應，以防止任何問題再次發生。